سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تُجمع معلوماتك الشخصية وتُستخدم وتُشارَك عند زيارتك الموقع https://apolloclinicuae.com («الموقع») أو إجراء عملية شراء منه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

عند زيارتك الموقع نجمع تلقائياً بعض المعلومات عن جهازك، ومنها معلومات عن متصفح الويب وعنوان IP والمنطقة الزمنية وبعض ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) المثبّتة على جهازك. وإضافة إلى ذلك، أثناء تصفحك الموقع نجمع معلومات عن صفحات الويب أو المنتجات التي تعرضها، والمواقع الإلكترونية أو مصطلحات البحث التي أحالتك إلى الموقع، ومعلومات عن كيفية تفاعلك مع الموقع. نسمّي هذه المعلومات المجمّعة تلقائياً «معلومات الجهاز». ونجمع معلومات الجهاز باستخدام التقنيات التالية:

• «ملفات تعريف الارتباط (Cookies)» هي ملفات بيانات توضع على جهازك أو حاسوبك وتتضمن في الغالب معرّفاً فريداً مجهول الهوية. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية تعطيلها، زر allaboutcookies.org.
• «ملفات السجل (Log files)» تتتبع الإجراءات التي تجري على الموقع، وتجمع بيانات تشمل عنوان IP ونوع المتصفح ومزوّد خدمة الإنترنت وصفحات الإحالة والخروج وطوابع التاريخ والوقت.
• «إشارات الويب (Web beacons)» و«العلامات (Tags)» و«البيكسلات (Pixels)» ملفات إلكترونية تُستخدم لتسجيل معلومات عن طريقة تصفحك للموقع. ويستخدم الموقع أيضاً Google Analytics وإشارات تتبّع عبر مقتطفات برمجية، تسجّل وتبلّغ عن تفاصيل تفاعل المستخدمين مع الموقع دون أي بيانات شخصية، وتُستخدم هذه البيانات لتحسين وظائف الموقع وتجربة المستخدم.

وإضافة إلى ذلك، عند إجرائك عملية شراء أو محاولتك إجراءها عبر الموقع، نجمع منك معلومات معينة، ومنها اسمك وعنوان الفوترة أو المنزل ومعلومات الدفع (ومنها أرقام بطاقات الائتمان) وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك. نسمّي هذه المعلومات «معلومات الطلب». وعندما نشير في سياسة الخصوصية هذه إلى «المعلومات الشخصية»، فإننا نقصد كلاً من معلومات الجهاز ومعلومات الطلب.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟

نستخدم معلومات الطلب التي نجمعها عموماً لتنفيذ أي طلبات تُقدَّم عبر الموقع (ومنها معالجة معلومات الدفع وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب). وإضافة إلى ذلك نستخدم معلومات الطلب من أجل: التواصل معك؛ وفحص طلباتنا بحثاً عن مخاطر أو احتيال محتمل؛ وعندما يتوافق ذلك مع التفضيلات التي شاركتها معنا، تزويدك بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا. ونستخدم معلومات الجهاز التي نجمعها للمساعدة في فحص المخاطر والاحتيال المحتملين (وبخاصة عنوان IP الخاص بك)، وبصورة أعم لتحسين موقعنا وتطويره (على سبيل المثال بإنشاء تحليلات عن كيفية تصفح عملائنا للموقع وتفاعلهم معه، ولتقييم نجاح حملاتنا التسويقية والإعلانية).

مشاركة معلوماتك الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لمساعدتنا في استخدامها على النحو الموضح أعلاه. فعلى سبيل المثال، نستخدم Google Analytics لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع، ويمكنك الاطلاع على المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا. ويمكنك أيضاً إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا. وأخيراً، قد نشارك معلوماتك الشخصية أيضاً للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على أمر استدعاء أو أمر تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للحصول على معلومات نتلقاه، أو لحماية حقوقنا بخلاف ذلك. وستُستخدم البيانات المجمّعة لإجراء حملات تسويقية وإعادة تسويق للترويج للمستخدمين لخدمات ذات صلة وبيعها لهم بصورة متقاطعة.

الإعلانات السلوكية

كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات موجّهة أو رسائل تسويقية نعتقد أنها قد تهمّك. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات الموجّهة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة الإعلان الشبكي (NAI) على الرابط هذا.

عدم التتبع (Do Not Track)

يُرجى العلم أننا لا نغيّر ممارسات جمع البيانات واستخدامها في موقعنا عندما نرى إشارة «عدم التتبع» من متصفحك.

الاحتفاظ بالبيانات

عند تقديمك طلباً عبر الموقع، سنحتفظ بمعلومات الطلب في سجلاتنا إلى أن تطلب منا حذف هذه المعلومات.

القاصرون

الموقع غير موجّه للأفراد دون سن 18 عاماً.

التغييرات

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

اتصل بنا

لمزيد من المعلومات عن ممارسات الخصوصية لدينا، أو إن كانت لديك أسئلة، أو إذا رغبت في تقديم شكوى، يُرجى التواصل معنا على +971 4 6056056.